門店基礎營運標準及訓練技巧培訓——贛州、吉安、九江、宜春、上饒、撫州教學點回顧

    江西市場作為公司的大本營，從第一家門店開張迄今為止已有22年了，加盟商朋友們不斷增加門店數，使我們煌上煌公司門店規模也越來越壯大。但門店一直以來都沒有一套完整標準規范化的操作流程，作為長期奮戰在銷售前線的工作人員，深深體會到在門店管理過程中沒有標準帶來的種種弊端和不便。因此，開展一期門店標準化運營的培訓課程是勢在必行。

    公司總部營銷中心培訓部特地安排培訓部主管馮麗君于6月23日至7月15日，為贛州，吉安，撫州，九江，上饒和宜春六個辦事處的伙伴們實地舉辦了六場培訓。

    來到的第一站是“贛州”

    贛州是江西省面積最大、人口和下轄縣市最多的地級市，加盟商門店分布較為分散。培訓的課程第一部分主要學習《門店基礎標準運營》。培訓部主管馮麗君課程講解過程中理論聯系實際，課堂中也多次進行了案例分析、現場操作模擬和親自實踐體驗。

    培訓的第二部分為《門店訓練技巧》，課堂中分小組角色扮演、鼓勵贊美提高學員的自信等方法讓學員們更好理解培訓內容，進而幫助學員們抓住此次培訓的精髓。

   第二站教學點是“吉安”

    在當地辦事處經理的帶領之下，此次吉安辦事處團隊給予了極大的支持，不僅是參與學員人數最多的一場培訓，學員也是最積極投入并參與課程互動中的，在辦事處韓經理主動帶頭示范角色演練的激勵之下，在場學員更積極的參與角色演練。在講師分享《門店基礎營運標準化》課程時，學員們結合自己的實際工作，認真回答老師提出的問題。當然，也有些老加盟商對我們的培訓課件提出了寶貴的意見和建議。

     第三站教學點是“撫州”

    宜業、宜居、宜游“三宜城市”的撫州。煌上煌在這里擁有除南昌外最多的門店數量，有著優異的市場成績表現。課程設置了大量的演練和學員實操環節，觸動學員們的課程體驗和實際上手感覺。讓學員通俗易懂的掌握所傳授的服務技巧和工作標準，課程特別強調所授知識的實用性，使學員現場學習，當場消化所學知識。

     第四站教學點“九江”

    九江，作為“三江之口，七省通衢”的江西北大門。煌上煌九江的加盟商，也是加盟時間最長的地區，來自各區，縣的優秀加盟商們對《門店運營標準培訓》表現出了很大的興趣，培訓從企業文化介紹開始，涵蓋門店規劃、服務標準、基礎銷售技巧等，門店最為實用的基礎運營知識，大家積極參與現場互動。

     第五站教學點是“上饒”

    自古就有“上乘富饒、生態之都”的上饒，當地的加盟商們對門店的管理非常重視，門店的環境衛生狀況也較好。整個培訓循序漸進的向學員分享標準化運營的各項知識，我們也感受到學員對這次專業培訓的熱情和需求！在接待場景練習的環節，大家參與的積極性非常高。

    第六站教學點是“宜春”

    宜春，歷來為“江南佳麗之地，文物昌盛之邦”。宜春也是除南昌以外，直屬門店最多的辦事處，直屬門店的營運標準較高，但加盟商整體營運標準較弱。此次培訓旨為建立統一的門店營運標準化管理知識，同時，分享實用性操作技巧演示。當地學員們非常珍惜此次培訓機會。

    六地培訓期間，講師也拜訪了當地的多家門店，我們也發現一些共性問題，包括儀容儀表不規范，產品陳列隨意，接待步驟不完整等，后續希望通過門店運營標準的培訓，借助各辦營運伙伴們的監控，也將進一步規范門店的整體運營操作。

    本輪培訓是今后爭得更多市場認可的開端，通過這次培訓，一線伙伴們也紛紛表示有所啟發，感謝公司為他們提供這樣難得的培訓機會，并且會在今后的實踐中學以致用，將門店標準化管理這一理念貫徹到底，以提升業績助力。